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来源:新华网 瓦君伯耶珊晚报

网易科技讯 5月7日消息,大众点评创始人兼CEO张涛今日在第13界中国餐饮业连锁发展战略研讨会上表示,餐饮O2O非常复杂,线上线下没有真正打通,用户体验就不连贯,而在国内现有餐饮业信息化水平情况下,商铺管理、口碑管理、会员经营和大数据挖掘则是本土餐饮商户的诉求点。 张涛表示,作为本地生活O2O的重要组成部分,餐饮O2O行业正在快速发展,大众点评是国内领先的信息及交易平台也受益其中,大量有消费能力的白领和中产正在持续增长是利好因素之一,这两部分人群已经到了一个临界点,会带来整个服务业的升级。根据品途咨询发布的报告显示,近两年中国餐饮O2O市场规模均以60%以上的速度急剧增长,预计到2015年将达到1200亿左右。 另一个增长的关键性因素是移动化消费场景的日常化、多样化,因为有了移动,人和各种生活服务的连接更加顺畅,而O2O的本质就是人和服务的连接。此前,中国烹饪协会在《2014中国餐饮产业发展报告》中透露,移动端将成为餐饮O2O的战略性发展方向,发展也将由线上驱动转变为线下驱动。 张涛结合Yelp、Groupon、Opentable、GrubHub等四家国外餐饮O2O上市公司案例,对比了国内外餐饮O2O的区别,指出餐饮O2O非常复杂,线上线下没有真正打通,用户体验就不连贯,而在国内现有餐饮业信息化水平情况下,商铺管理、口碑管理、会员经营和大数据挖掘则是本土餐饮商户的诉求点。 同时,张涛坦言,餐饮业本身也发生巨大变化,商户营销需求从以前的如何拉新逐渐转变为如何运营效率更高、用户服务更好,而用户也更加分散、孤立,用户和商户的关系变得松散、多点触达,但就餐饮业而言,菜品、环境和服务是万变不离其宗的三个维度,也是餐饮业商户的核心竞争力。 张涛称大众点评会聚焦在平台定位,希望为用户提供最丰富和最可靠的商家选择,因此提供一站式的内容、优惠和服务是公司的发展方向。鉴于O2O领域的特性,大众点评将依托自身平台核心的业务和功能,通过连接更多流量来源和更多垂直细分行业,更加开放的和合作伙伴共同打造O2O生态圈。(顾晓波) 86 887 133 31 387 607 391 713 241 17 931 742 441 133 524 556 691 238 168 687 556 161 894 697 174 633 233 726 374 687 824 540 984 419 297 562 349 637 54 743 733 876 893 71 729 992 751 151 917 36

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